王老吉自開創了涼茶這一新品類后獲得巨大成功,廣東、福建等地的企業紛紛推出自己的涼茶品牌,和其正、潘高壽、鄧老、黃振龍以及眾多中小涼茶品牌蜂擁而至,意欲分得一杯羹。 從全國范圍來看,筆者以為,唯一能挑戰王老吉的品牌就是和其正。因為,和其正不但發現了王老吉留下的市場空隙,而且也有自己的底牌。
和其正的挑戰底牌
一、口感和包裝:“和其正”的口感、產品包裝的設計和色調也與“王老吉”相差無幾。而“潘高壽”等品牌在口感和包裝上都與“王老吉”有很大區別。“和其正”采取的是跟隨策略。
對于飲料來說,首先就是“口感”。經過品牌占位和多年的市場培育,消費者認為“王老吉是正宗的涼茶鼻祖”,它的口感就是“涼茶的味道”。如果口感相差很大,則有“不是正宗涼茶的味道”之嫌疑。所以,如果在口感上有區別則風險很大。從這個意義上來說,“和其正”口感的跟隨策略無疑是正確而深具市場實效的。
在包裝物上,“和其正”現在發展成鐵罐和PET瓶裝兩種瓶型。而王老吉只有罐裝與紙盒裝兩種,而且分屬兩家企業,前者是為汶川地震捐款1個億的加多寶集團,后者屬于廣藥集團。
價格與渠道:“王老吉”罐裝涼茶終端價3.5元,“和其正” 罐裝涼茶終端價在2~2.5元之間。當“涼茶就是一種預防上火的飲料”成為共識時,與王老吉口感一樣但價格低很多的“和其正”也就有了優勢。
消費者購物是先選“品類”后選“品牌”,在選擇品牌時會參考“品牌力”和“價格”兩個因素。這兩個因素在不同的品類中對消費者的決策影響力是不一樣的。對于服裝、家電等耐用品來說,首先是“品牌力”,其次才是“價格”;而對于飲料等快速消費品來說,首先是“價格”,其次才是“品牌力”,F在,由于王老吉是涼茶的代名詞,在一般情況下,王老吉是必選;但在同一渠道下,如果口感一樣,低價位的同品類飲料會成為一部分消費者的選擇(每年夏季的飲料價格大戰和贈飲大戰就是明證)。也就是說,“和其正”可以成為“王老吉”的替代品。
作為市場跟進者,“和其正”涼茶之所以有意在產品價位上與“王老吉”錯開,一是拉攏消費者,二是要給經銷商預留足夠的利潤空間!昂推湔遍_出的利潤空間是:零售價比出廠價高出1倍左右,這足以讓大部分經銷商心動,鋪貨當然不遺余力了。再加上陳道明代言的廣告在央視的頻頻亮相,這對“和其正”快速建設渠道起到了關鍵作用。
品牌背景:“和其正”是福建達利集團旗下的一個品牌。達利集團不僅擁有達利、好吃點、可比克等著名休閑食品品牌,還有一張遍布全國的市場網絡(目前在全國已有1500多家經銷商,批發網點超過10000個),電視廣告里陳道明頻頻亮相,為“和其正”代言宣傳。從“和其正”廣告的大投入、大制作中我們不難看出,福建達利集團的“和其正”出手不凡,來勢兇猛。
王老吉的市場軟肋
2008年,國際權威調研機構AC尼爾森關于飲料市場的一則最新數據顯示,在罐裝飲料市場,紅罐王老吉已經超越可口可樂和百事可樂,成為中國市場第一名。王老吉憑借準確的品牌定位與市場操作,取得了令國人驕傲的業績。但這并不意味著,在王老吉統領的涼茶市場就無懈可擊。筆者以為,王老吉在市場的表現也有軟肋。
無容置疑,王老吉的品牌運作和市場營銷做的十分到位,唯一的缺點是“產品包裝缺乏創新”!@就是王老吉的市場軟肋。為了說明問題,我將從三個層面來分析。
一、從品類的角度來說,領導者不斷創新才是永遠領跑的法寶。
王老吉開創了涼茶這個品類,現在正獨享品類老大的品牌利益。如果王老吉缺乏創新,就不能一直領跑市場,將給后來者很多市場機會。因特爾和微軟為什么一直獨霸市場,就因為他們不斷進行創新。
一般來說,創新有幾種:產品、廣告和包裝。在產品、廣告方面的創新,王老吉是值得稱道的,唯一的就是缺乏包裝的創新。
任何創新都要從消費者的需求出發,否則是沒有意義的。和其正推出的PET瓶裝就是看準了消費者的需求。目標就是開發大眾消費和家庭消費。在餐飲場所,瓶裝和其正比王老吉更便宜、更實惠;針對家庭消費,和其正攜帶方便不浪費。這無疑是一種成功的創新策略,它會快速提升和其正的銷量。
九陽豆漿機的例子值得王老吉警惕。在小家電市場上,九陽開創了豆漿機這個新品類,但是在產品方面缺乏創新,后來者“美的”就發現,九陽豆漿機必須泡豆,清洗也麻煩,就針對“消費者的需求”進行創新,推出了“不用泡豆、而且清洗更方便”的無網豆漿機,宣稱“豆漿機升級了”。就是這個創新讓美的從市場上切了很大一塊蛋糕。九陽開展“泡豆更營養”的反擊也阻擋不了美的無網豆漿機迅猛的發展勢頭。
二、從消費者的角度來看,鐵罐王老吉給消費者的攜帶和飲用帶來不便。
眾所周知,除了廣藥集團在2005年推出了利樂包裝之外,加多寶集團始終只有紅色易拉罐一種包裝的王老吉產品。王老吉認為,只有紅罐的王老吉才代表正宗的涼茶,才能加深消費者的品牌識別印象。筆者以為,這個觀點值得商榷。判斷這個觀點是否永遠正確,就要從消費者的角度來觀察。
在市場初期,消費者對一個新品類關注的重點是“產品是不是正宗(主要是擔心質量),
隨著市場的發展和品類市場份額的擴大,消費者關注的重點將由“產品是不是正宗”轉移到“是否方便和實惠”。就像可口可樂一樣,紅罐代表可口可樂,PET瓶裝照樣代表可口可樂。對于習慣喝可樂的人來說,PET瓶裝容量更大,攜帶和飲用也更方便,當然也實惠一些。
基于這個原因,筆者認為,在市場初期,紅罐的包裝使得王老吉在消費者心目中形成了一種印象,那就是紅罐王老吉才是正宗的涼茶。但隨著市場的發展,涼茶也已經逐漸被全國消費者所認知,這時,無論什么樣的包裝一樣代表涼茶。而且PET瓶裝容量更大,是一種實惠裝,攜帶和飲用也更方便。如果王老吉還固守紅罐而不推出PET瓶,必將給“和其正”留下很大的市場。要知道,鐵罐王老吉打開以后就不容易攜帶和保留。這在餐飲渠道還無所謂,如果出差、旅游、玩耍等一次喝不完攜帶就很不方便,不像PET瓶裝把蓋擰上后,隨便放都可以。
三、從市場的角度來說,包裝物的創新可以快速擴大產品的銷量。
在包裝物的創新上,寶潔、可口可樂等世界巨頭給我們很好的借鑒。寶潔系列產品主要包裝是瓶裝的產品,為什么后來推出5ML的小袋包裝,主要是消費者有這種需求。
可口可樂早期的包裝是玻璃瓶和易拉罐,也是開啟后不好攜帶。當PET瓶技術出現后,就立即推出了PET瓶裝,便于消費者使用和攜帶,同時還可擴大產品的銷售,F在,可口可樂的PET瓶裝銷量遠遠超過易拉罐包裝的銷量。
無獨有偶。在乳品市場上,在20世紀90年代初期,第一品牌是上海的光明牛奶。當時,讓消費者感到不方便的是,牛奶在常溫下保質期都特別短。只有冷藏才能提高保質期。所以,擁有冷藏資源的光明牛奶就成為了第一品牌。
但是,到了1997年,伊利集團發現利樂無菌包裝可以提高牛奶在globrand.com常溫下的保質期,就與瑞士的利樂公司首次合作,率先推出利樂包裝牛奶。此舉可以讓伊利牛奶不受物流半徑的影響,快速地在全國建立了分銷網絡。到2003年10月,只用了7年時間,伊利的利樂包牛奶的產銷量就達到50億包。伊利也取代光明成為牛奶第一品牌。
和其正的市場失誤
和其正的市場失誤有兩點:一是在訴求上進行跟風,二是渠道的寬度和深度不夠。
一是渠道的寬度和深度不夠。
從全國范圍來看,和王老吉相比,和其正的渠道寬度和深度遠遠不夠。它的渠道還局限于達利集團原有的網絡渠道——商超。餐飲渠道剛剛開發,街頭士多店見不到和其正的產品蹤跡。而王老吉除了商超渠道和街頭士多店外,2003年就開辟了餐飲渠道,并與餐飲渠道結成了聯盟。主要選擇湘菜和川菜館、火鍋店作為“王老吉誠意合作店”,投入資金與它們共同進行促銷活動,并把這些消費終端場所也變成了廣告宣傳的重要戰場,設計制作了電子顯示屏、紅燈籠等宣傳品免費贈送。在給渠道商家提供了實惠后,王老吉迅速進入餐飲渠道,成為渠道中主要的推薦飲品。
二、訴求功效,無法抗擊王老吉的占位。
自2007年進入涼茶市場后,和其正的廣告是“火鍋好吃,容易上火。和其正涼茶,清火氣;熬夜傷神,和其正涼茶,養元氣。清火氣,養元氣。中國涼茶——和其正”。
這樣的傳播,無法抗擊王老吉在品類上的占位。因為,在2007年的時候,“涼茶去火”的功效已經由領導品牌王老吉對顧客做出了教育,消費者耳熟能詳。和其正完全沒有必要再此浪費資金。這樣的宣傳只能為品類做貢獻,而收益最大的就是品類的開創者,這無疑于為王老吉加油!
此外,和其正在訴求涼茶的核心價值“去火”之外,還又增生了一個“補元氣”的價值。企圖以增生的品類價值制造差異化,區隔王老吉。這不是一個聰明的策略,因為“補元氣”讓和其正蒙上了保健品的色彩,還稀釋了飲料的屬性。在消費者的心智資源上,涼茶是“一種去火的飲料”而不是保健品。
和其正如何挑戰王老吉
從以上分析可以看出,“王老吉”和“和其正”都有優勢和不足的地方。那么,“和其正”有機會成為涼茶市場的第二品牌嗎?
筆者以為,只要策略得當,完全有機會。因為從長遠看,任何市場都終將變為兩匹馬的競爭。也就是說,任何品類總有兩個品牌在互相廝殺。碳酸飲料有可口可樂與百事可樂,日化行業有寶潔與聯合利華、方便面有康師傅與統一、鮮凍肉食有雙匯與雨潤等等。
我給“和其正”的建議有二:
一、在戰略上,繼續采取跟隨策略。但要找到自己的品牌基因,與王老吉進行品牌區隔!巴趵霞笔钦诘臎霾,“和其正”是什么樣的涼茶呢?筆者覺得,從字面上理解:“和其正”意在“和氣、正氣、志氣”,而這正是“中國人的優秀基因”。所以,我覺得“和其正”應該是“中國的優品涼茶”,簡言之就是“中國涼茶。如果這樣定位區隔,廣告就不再訴求“去火氣、補元氣”這些功效。可以改為“向王老吉學習,做中國涼茶第二品牌。為民族爭光,為華人爭氣!袊鴽霾瑁推湔薄
從消費者的心智資源上講,王老吉是涼茶第一品牌(這個扭轉不了),誰是第二品牌?在消費者的心智資源上沒有。和其正先說出來,就可以實現“第二名”的占位。從包裝上和廣告投放的力度上,消費者覺得也是那么回事,感覺不是在吹牛。當年,蒙牛就是使用這個策略,從而趕超伊利的。
從策略上講,把王老吉抬在“老大”的位置上,追求的是“和氣”,讓王老吉無法反感。再者,你訴求的是“向王老吉學習品牌建設的經驗,不僅僅為了自己,而是為了實現民族品牌夢想和國家的利益”。追求的是“正氣和志氣”這樣,消費者也不會反感。
二、既加快渠道的深度與寬度外,又要實施“終端攔截”戰術。首先要加快餐飲渠道和士多渠道的建設,讓消費者“方便買”;其次實施終端攔截戰術,讓消費者“樂意買”。和其正畢竟有價格優勢。
終端攔截戰術分兩塊。一塊是“餐飲渠道”,請借鑒白酒行業的“盤中盤”操作手法(其實,王老吉在餐飲渠道的做法與“盤中盤”相似),啟動目標消費者的消費。一塊是“商超渠道”,請借鑒日化行業麗華絲寶的終端攔截操作手法,增加市場銷量。
最后筆者不忘提醒王老吉,作為品類老大,你一定把握好創新這個魂,盡快把在產品包裝上的漏洞補上,實現銷量的更大突破。
不管和其正是否成功挑戰王老吉,涼茶市場的競爭還會繼續。我們期待更多更精彩的品牌故事不斷上演,為中國品牌史添上濃重的一筆。