3月22日,可口可樂中國有限公司上海總部給儀化公司發來傳真,儀化瓶片產品2009年成為國內數百家可口可樂供應商中唯一獲得“A”類高分的供應商,從而得到可口可樂公司給予三年有效期技術認證的特別青睞。
可口可樂公司對瓶片供應商的技術認證不搞“終身制”,在一年有效期滿經過技術認證后再延續一年。如果瓶片供應商在有效期內發生下游用戶重大質量事故投訴,將被取消供應商認證資格。
在激烈的市場競爭中,儀化瓶片生產中心始終以滿足用戶需求為目標,嚴格質量控制,持續質量改進,把質量管理貫穿到從原料到生產過程直至產品發貨和用戶服務的每一個環節之中,實現了從“指標符合型”向“用戶滿意型”的轉變。2009年BG85產品優等品率為98.59%,其它品種的合格品率100%。中國石化對儀化瓶片產品質量抽檢符合率連續6年均為100%。
儀化瓶片依托公司技術中心和瓶片實驗室的技術支撐,發揮自身技術優勢開展全方位深度技術服務,與公司營銷服務部、生產技術部聯合開展專家級售前、售中、售后服務,真正做到質量優、性能優、服務優,實現了由“賣產品”向“賣服務”轉變。2009年儀化公司銷售服務部組織的用戶滿意度調查結果表明,與2005年用戶滿意度調查結果相比,近幾年來用戶對儀化瓶片產品質量滿意度明顯上升,目前BG85產品已處于國內一流水平,主要產品BG85、BG801在關鍵用戶心目中繼續保持較高的認可度。